Identificação biométrica
Preocupado com a segurança dos dados e em garantir o uso exclusivo dos serviços pelos clientes São Bernardo Saúde, o Finger (Sistema de Identificação Biométrica através da Digital) está sendo implementado para garantir aos usuários segurança e exclusividade para o uso do cartão de saúde, evitando cobrança de serviços que ele não realizou, caso perca o seu cartão. Essa medida atende a solicitação dos clientes, dos credenciados e do próprio São Bernardo Saúde, uma vez que apenas o usuário cadastrado no plano fará uso dos serviços oferecidos, impedindo fraudes e cobranças indevidas dos clientes.

Guia médico no Celular
O São Bernardo Saúde se preocupa com o conforto e a comodidade de seus clientes. Pensando nisso, desenvolveu, seguindo uma sugestão de um dos colaboradores da empresa, um Guia Médico no Celular. Com ele, médicos, hospitais, laboratório e clínicas credenciadas ao plano de saúde estão ao seu alcance no celular. Através de um software escrito em linguagem Java®, o programa está dividido por redes de atendimento, assim um número maior de celulares executa o aplicativo ao mesmo tempo. Essa novidade facilita a sua vida que poderá levar a rede credencia para onde for e pode, por exemplo, ligar para seu médico da academia, dentro do supermercado, ou da padaria. Não importa onde esteja, você terá o São Bernardo Saúde sempre presente, sempre com você.

Guia no CD
Seguindo uma tendência mundial de minimizar o uso do papel, o São Bernardo Saúde, através com sua equipe de desenvolvimento interno, criou o Guia Médico no CD, ou como é chamado, o Orientador Digital. A exemplo do Guia Médico no Celular, o Orientador Digital é um aplicativo para computador com toda a rede credenciada do São Bernardo Saúde, gravado em um CD. O programa não requer instalação, é simples de usar e você pode pesquisar com facilidade, por exemplo, um profissional médico da sua cidade, ou de qualquer outra cidade do país. Assim, o cliente de Vitória, no Espírito Santo, pode se consultar com um médico de Belo Horizonte, Minas Gerais. Sem restrições ou burocracias.

O CD atende a demanda que o Guia Médico do Celular não cobre, disponibilizando o serviço a clientes que possuem celulares não compatíveis ao aplicativo Java®. A rede credenciada do São Bernardo é formada hoje por mais de 15 mil credenciados, entre médicos, hospitais, laboratórios e clínicas.

Atendimento Virtual
Preocupado em sempre estar presente, o São Bernardo Saúde coloca a disposição de seus usuários o Atendimento Online via chat. Esse serviço disponível no site do plano e do São Bernardo Apart Hospital pode ser usado para tirar suas dúvidas sobre o plano de saúde, e está disponível para receber críticas, sugestões, reclamações e solicitações de boletos. Além disso, você pode marcar suas consultas e exames (restrito para a região Noroeste do ES e atendimento no São Bernardo Apart Hospital).